Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ИП / Компанией, осуществляющей деятельность под торговым знаком Boostly(далее — «Сервис»), и физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим сервис продвижения в социальных сетях, размещённый по адресу boostly.ru и его поддоменах.

Регистрируясь в Сервисе или начиная его использование, Пользователь полностью и безоговорочно принимает условия настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с какими-либо положениями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

Сервис вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

2. Предмет соглашения

Boostly предоставляет Пользователю доступ к платформе автоматизированного продвижения в социальных сетях: Telegram, ВКонтакте, Instagram, YouTube и TikTok. Услуги включают наращивание подписчиков, просмотров, лайков, реакций и комментариев с использованием легитимных маркетинговых методов.

Сервис является посредником между Пользователем и поставщиками трафика. Boostly не гарантирует, что результаты продвижения сохранятся навсегда: социальные сети могут самостоятельно корректировать метрики. На ряд услуг предоставляется гарантия восстановления в течение 30 дней.

Пользователь самостоятельно определяет цели использования Сервиса и несёт полную ответственность за соответствие своей деятельности условиям использования социальных сетей и действующему законодательству.

3. Права и обязанности Пользователя

Пользователь вправе: размещать заказы на продвижение; отслеживать статус и историю заказов в личном кабинете; обращаться в службу поддержки; пополнять баланс удобным способом и использовать средства для оплаты услуг.

Пользователь обязан: предоставлять достоверные данные при регистрации; не передавать доступ к личному кабинету третьим лицам; не использовать Сервис в мошеннических целях, для продвижения незаконного контента или услуг, запрещённых законодательством Российской Федерации; не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса.

Пользователю запрещается передавать Сервису ссылки на аккаунты, которые ему не принадлежат или на продвижение которых у него нет законных полномочий. Нарушение данного условия является основанием для немедленного расторжения Соглашения и блокировки аккаунта без возврата средств.

4. Права и обязанности Сервиса

Сервис вправе: отказать в обслуживании без объяснения причин; приостановить или прекратить оказание услуг при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения; изменять тарифы, перечень услуг и технические характеристики с уведомлением Пользователей не менее чем за 3 дня; проводить профилактические работы, которые могут повлечь временную недоступность Сервиса.

Сервис обязан: обеспечивать работоспособность платформы в режиме 24/7 (за исключением плановых технических работ); исполнять принятые заказы в заявленные сроки или уведомлять об их изменении; хранить персональные данные Пользователей в соответствии с требованиями ФЗ-152 «О персональных данных».

5. Оплата и возврат средств

Оплата услуг производится путём пополнения баланса личного кабинета. Все цены указаны в рублях и включают НДС. Стоимость конкретной услуги отображается на странице оформления заказа до его подтверждения.

Средства на балансе не имеют срока действия. Возврат неиспользованного баланса на банковскую карту или платёжный счёт возможен по письменному запросу в службу поддержки. Срок возврата — до 10 рабочих дней. Комиссия платёжных систем при возврате удерживается из суммы возврата.

Если заказ выполнен не в полном объёме по вине Сервиса, разница зачисляется обратно на баланс Пользователя в течение 3 рабочих дней. Оспорить исполненный заказ можно в течение 30 дней с момента его завершения.

6. Ответственность сторон

Сервис не несёт ответственности за: временную недоступность социальных сетей; изменение алгоритмов или политик социальных сетей, влекущее снижение показателей после выполнения заказа; убытки Пользователя, возникшие вследствие нарушения им правил использования социальных сетей; несанкционированный доступ к аккаунту Пользователя по вине самого Пользователя.

Совокупная ответственность Сервиса перед Пользователем ограничена суммой средств, фактически уплаченных за конкретный заказ, в связи с которым возник спор.

Пользователь несёт ответственность за законность использования Сервиса и соответствие своей деятельности требованиям законодательства РФ. Все риски, связанные с продвижением контента, несёт Пользователь.

7. Конфиденциальность

Сервис собирает и обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в целях, необходимых для оказания услуг. Подробный порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

Сервис не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством, или с явного согласия Пользователя.

8. Заключительные положения

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Сервиса.

Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют свою силу в полном объёме.

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, обращайтесь в службу поддержки через форму на сайте или по email: support@boostly.ru